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Garantie 2 ans
Chez DOMILYS, votre confort doit durer. Chaque fauteuil est conçu pour traverser les années — et nous nous engageons à vos côtés.
2 ans pièces & main d'œuvre
Sur le moteur, la structure et les mécanismes.
SAV en France
Une équipe joignable 6j/7, par téléphone ou par email.
Prise en charge rapide
Réponse sous 24h et intervention sous 5 jours ouvrés.
Garanties légales incluses
En plus des garanties de conformité et des vices cachés.
Ce que couvre la garantie
- Défaut de fabrication du moteur électrique (releveur, inclinaison).
- Défaillance de la télécommande et de l'électronique embarquée.
- Rupture de la structure ou des mécanismes internes.
- Coutures, mousses et revêtements en cas de défaut avéré.
Ce qui n'est pas couvert
- Usure normale liée à un usage prolongé.
- Dommages causés par une mauvaise utilisation, un choc, un animal ou un accident domestique.
- Modifications ou réparations effectuées par un tiers non agréé.
Comment activer votre garantie ?
- Contactez-nous à contact@maison-domilys.com avec votre numéro de commande.
- Décrivez le problème et joignez si possible une photo ou une courte vidéo.
- Notre équipe SAV vous répond sous 24h et organise la prise en charge.
Garanties légales
En complément de notre garantie commerciale, vous bénéficiez automatiquement de la garantie légale de conformité (art. L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 à 1648 du Code civil).
Une question sur votre fauteuil ?
Notre équipe est à votre écoute, du lundi au samedi.