Livraison & retours

Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Suisse et Monaco. Pour la Corse et les DOM-TOM, un devis spécifique vous est adressé sur demande.

• Préparation : 24 à 48 heures ouvrées après confirmation de paiement.
• Expédition depuis nos entrepôts France, Allemagne ou Espagne.
• Livraison à domicile : 4 à 7 jours ouvrés en moyenne.

La livraison est offerte en France métropolitaine pour tous les fauteuils DOMILYS. Aucune mauvaise surprise au moment du paiement.

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un email avec un lien de suivi. Le transporteur vous contacte par téléphone ou SMS pour convenir d'un créneau de livraison.

Le fauteuil est livré au pied de votre domicile, emballé et protégé. Vérifiez l'état du carton à la réception et signalez toute anomalie sur le bon de livraison.

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

1. Contactez-nous à contact@maison-domilys.com ou au +33 7 50 86 87 69.
2. Nous vous transmettons les instructions et l'adresse de retour.
3. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit.

Si votre fauteuil arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 48 heures avec des photos. Nous prenons immédiatement en charge le remplacement ou la réparation, sans frais pour vous.